POLÍTICA DE ENVÍOS VELUVI
Esta política de envíos es válida a partir de julio de 2026.
VELUVI tiene como compromiso ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y eficiente para todos sus clientes.
Sección 1 - Ámbito de entrega
VELUVI realiza envíos a todo el territorio de España.
Sección 2 - Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo inicia el proceso de preparación para su expedición.
Todos los pedidos son gestionados con la mayor rapidez posible para garantizar una experiencia de compra eficiente.
Sección 3 - Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 14 a 24 horas desde la confirmación del pedido.
El tiempo de entrega podrá situarse en cualquier momento dentro de este intervalo, dependiendo de la localidad de destino y de la planificación logística de la empresa de transporte.
Sección 4 - Pago contra reembolso
Todos los pedidos realizados en VELUVI se gestionan mediante el sistema de Pago Contra Reembolso.
El cliente abonará el importe del pedido únicamente en el momento de recibir el producto, sin necesidad de realizar pagos anticipados.
Según la empresa de transporte, el pago podrá efectuarse en efectivo o mediante tarjeta bancaria.
Sección 5 - Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa, correcta y actualizada para garantizar la correcta entrega del pedido.
En caso de que la información proporcionada sea incorrecta o incompleta, VELUVI no será responsable de los inconvenientes derivados de dicha situación.
Sección 6 - Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el estado de un pedido o el proceso de envío, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: